Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: 03/06/2025
Nous, MAYOTTE NUTRITION SPORTIVE ("nous", "notre", "notre entreprise"), nous engageons à protéger et à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.mnsportive.com ("Site Web").
1. Identité de l'entreprise
- Nom de l'entreprise : MAYOTTE NUTRITION SPORTIVE
- Forme juridique : Entrepreneur individuel
- Adresse du siège social :Place Mariage
Bal N19 - CS 73904
97600 Mamoudzou - Numéro SIRET : 941 847 907 00016
- Numéro SIREN : 941 847 907
- Numéro TVA : FR 819 418 47907
- Email de contact : info@mnsportive.com
- Numéro de téléphone : +262 639 26 39 51
- Responsable de la publication : DRAME Hamara
2. Collecte des données personnelles
Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site.
3. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : gestion des achats, des paiements et de la livraison des produits ou services.
- Communication avec les clients : réponses aux demandes de renseignements, envoi d'informations liées à la commande, service client.
- Amélioration du site web : analyse de la fréquentation du site, amélioration de l'expérience utilisateur.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus et conformément aux exigences légales. Les données relatives à vos achats seront conservées pendant une période de 6 mois après la transaction.
5. Partage des données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
- Services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers, tels que les sociétés de livraison pour vous fournir nos services.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige.
6. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage pour sécuriser les informations sensibles.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible, et de les transférer à un autre fournisseur de services.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou dans d'autres cas.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@mnsportive.com.
8. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web, analyser la fréquentation et personnaliser les publicités. Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation des cookies lors de votre première visite sur notre site. Vous avez également la possibilité de gérer les paramètres des cookies dans les options de votre navigateur.
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et sera effective dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
10. Plaintes
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 03/06/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.mnsportive.com (le "Site") et régissent les relations contractuelles entre MAYOTTE NUTRITION SPORTIVE (l'"Entreprise", "nous", "notre") et le client ("vous", "votre").
1. Objet du contrat
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles l'Entreprise fournit les produits ou services que vous commandez sur le Site. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le Site.
2. Produits
Les produits sont ceux qui figurent sur le Site et sont disponibles dans la limite des stocks. L'Entreprise se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre de produits présentée sur le Site. Les descriptions, caractéristiques et prix des produits sont indiqués sur le Site au moment de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation préalable des présentes Conditions Générales de Vente. Pour passer une commande, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier.
- Valider la commande et entrer vos informations de livraison.
- Choisir le mode de paiement (uniquement par virement bancaire).
- Confirmer la commande et procéder au paiement.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en EUR, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont inclus ou seront précisés au moment de la commande. Le paiement peut s'effectuer en espèces ou par carte bancaire.
5. Livraison
Votre commande sera expédiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement, mais au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrables. La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Les frais de livraison sont inclus ou seront précisés au moment de la commande.
6. Facturation
La facture correspondant à votre commande sera émise en ligne et vous sera envoyée par email à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. La facture inclura toutes les informations nécessaires, y compris le détail des produits achetés, le montant total payé, et la TVA (si applicable).
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi en vigueur, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse info@mnsportive.com pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
8. Responsabilité
L'Entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou de l'achat de produits sur celui-ci, sauf en cas de négligence grave ou de faute lourde de sa part.
9. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la législation sur la protection des données. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
10. Modification des Conditions Générales de Vente
L'Entreprise se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur le Site et sera applicable aux commandes passées après la publication de ces modifications.
11. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Si un accord amiable n'est pas trouvé, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.
Limitation de Responsabilité
Dernière mise à jour : 03/06/2025
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1. Exactitude des informations
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8. Droit applicable
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